蘇州網(wǎng)絡(luò)公司帶您解讀——周濟(jì):關(guān)于“新零售”與“新物種”
:2017-08-14
周濟(jì):關(guān)于“新零售”與“新物種”
1、從微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看,人類的所有經(jīng)濟(jì)活動本質(zhì)都是一樣的,即商品(包括產(chǎn)品、勞動及服務(wù)等)的交換或者叫交易,這個人類的基本活動永遠(yuǎn)都不會變,也不會被取代,如果變了那才是驚天的顛覆。而交易的手段、途徑、工具和環(huán)境,隨著人類社會特別是科技的進(jìn)步,一直在不斷地演變。
2、所謂互聯(lián)網(wǎng)革命的本質(zhì)即互聯(lián)網(wǎng)思維---用戶思維,本身也不是新東西,它原本就是近百年以來市場營銷理論的精髓所在,客戶定位、客戶細(xì)分、以銷定產(chǎn)、一切為了客戶等等,也許只有工程技術(shù)學(xué)派的人士才忽然發(fā)現(xiàn)它們是“新大陸”罷了。
3、實(shí)體商業(yè)與電商的合作也只是交易過程中物流配送方式的改變。其實(shí)現(xiàn)代物流思想早已深入日美企業(yè)經(jīng)營與管理的全過程中,將采購管理、庫存管理、成本管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、營銷管理以及客戶管理聯(lián)結(jié)在一起,已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營管理的核心思維之一,而物流配送只是現(xiàn)代物流思想的皮毛部分。
4、這些新零售的生命力如何,還有待觀察。關(guān)鍵還是看其創(chuàng)新方式的所付出的交易成本。一旦交易成本過高,對應(yīng)的創(chuàng)新所帶來增加的客戶價(jià)值難以持續(xù)或成本難以覆蓋,創(chuàng)新即宣告失敗。
綜上,我們肯定、鼓勵并主動追求這些“新零售”的創(chuàng)新方式和手段,但不應(yīng)對傳統(tǒng)零售“妄自菲薄”甚至驚慌失措,“新零售們”也不要過于夸張地宣傳自己“革命性”的行為,時間是最好的驗(yàn)證。
所有這些“新零售”都是為使交易更便捷、交易成本降低、交易效率提高、交易體驗(yàn)更舒適,而不是改變了交易本身。
是改良、改進(jìn)、改善,而不是革命性的“新物種”,酒還是那個酒,是“新瓶裝原酒”。而且,有些方法特別是其背后的核心思維在一些發(fā)達(dá)國家很多年前早已得到運(yùn)用,只是我們不知道罷了。另外,從哲學(xué)角度講,我們更不該以形式替代本質(zhì),透過形式、剝?nèi)ス猸h(huán)找到本質(zhì)才是正確的認(rèn)識。
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- 2018/10/12
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